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Comércio

Acelere vendas, feche contratos em minutos e elimine a burocracia do papel. Com o Signater, seu negócio ganha agilidade para fechar mais negócios, reduzir inadimplência e oferecer uma experiência moderna para clientes, fornecedores e parceiros.

Atendente de loja sorrindo enquanto faz a cobrança de um cliente com um cartão de crédito

Os documentos do dia a dia do comércio

Da reposição do estoque à abertura de uma nova unidade: o que lojas, redes e distribuidores mais colocam para assinar.

Contratos de fornecimento

Preço, prazo de entrega e condição de reposição acertados com cada fornecedor viram contrato assinado antes do primeiro pedido.

Contratos de franquia

A COF segue primeiro e, cumprido o prazo legal de 10 dias da Lei de Franquia, o contrato definitivo sai para assinatura: cada etapa com o próprio envelope e a própria evidência de entrega.

Termos de troca e garantia

O cliente assina o termo na troca ou na retirada do produto, e a loja guarda quem autorizou, quando e em quais condições.

Acordos comerciais B2B

Venda corporativa, tabela de preço por volume, parceria de revenda: o acordo entre empresas fecha sem papel circulando por malote.

Contratos com representantes

Quem representa a marca assina comissão, território e metas antes de sair a campo. O encerramento, quando vier, fica igualmente documentado.

Cadastros de crediário

O cliente preenche os próprios dados no envelope do contrato de crediário e a loja recebe o cadastro completo junto com a assinatura, sem ficha de papel.

Um pedido B2B, da proposta ao ERP

O caminho de uma venda corporativa dentro do Signater, na ordem em que ela acontece.

  1. A proposta aprovada vira envelope

    Fechou o pedido com o cliente corporativo? O contrato entra em um envelope com ordem de assinatura sequencial e validações definidas por signatário.

  2. O comprador assina pelo WhatsApp

    Ele recebe o link, confere o documento no celular e confirma a identidade com o código enviado no próprio WhatsApp. Nada para instalar.

  3. Fiador e loja concluem na sequência

    Assim que o comprador termina, o fiador é liberado; depois dele, quem responde pela loja assina e o envelope conclui com o arquivo certificado completo.

  4. O webhook avisa o seu ERP

    O evento de conclusão chega como POST no seu sistema na hora, e o pedido segue para o faturamento sem ninguém ficar conferindo e-mail.

O funcionamento dos webhooks está detalhado na página do recurso.

Identidade validada antes de liberar o pedido

Fatores configurados por signatário, no canal que o cliente já usa. Cada validação registrada vira evidência na trilha de auditoria do envelope.

Código por WhatsApp

O código de confirmação chega no WhatsApp do signatário, via Meta Cloud API com modelos pré-aprovados. Simples para o cliente, registrado para a loja.

PIX com dados do pagador

O signatário faz um pagamento PIX simbólico e o arranjo devolve nome, CPF/CNPJ e banco do pagador: identidade atestada pelo sistema bancário; a análise de crédito continua sendo sua.

Selfie com prova de vida

Para o crediário e os valores altos, o signatário tira uma selfie com prova de vida no momento da assinatura, e a imagem entra como evidência na trilha de auditoria.

Os nove fatores disponíveis, do código por e-mail ao certificado digital A1, estão na página de Validação de identidade

Veja os recursos de perto

O que sustenta esse fluxo, recurso por recurso: cada card leva à página completa, com o funcionamento em detalhe.

Feito para integrar

Pedido aprovado dispara o contrato pela API; a confirmação assinada volta por webhook pro seu ERP.

Perguntas frequentes

Meu cliente pode assinar pelo WhatsApp?

Sim. O convite chega como link por WhatsApp, SMS ou e-mail, e o código de confirmação também pode ser enviado no WhatsApp, via Meta Cloud API com modelos pré-aprovados. O cliente abre o documento no celular, digita o código e assina, sem instalar aplicativo.

Dá para integrar com o ERP da minha loja?

Sim, com qualquer sistema via API REST: o seu ERP cria o envelope, publica e consulta o status por chamadas HTTP. Os webhooks completam o ciclo avisando o seu sistema quando o envelope é publicado, assinado ou recusado, com reenvio automático quando a entrega falha.

Tenho mais de uma loja. Preciso de uma conta para cada?

Não. Os usuários são ilimitados, então cada loja pode ter a própria equipe dentro da mesma conta. Para separar os documentos, crie um cofre de grupo por loja: os membros do grupo veem os documentos daquele cofre, e quem está fora não tem acesso.

Posso definir a ordem em que comprador e fiador assinam?

Sim. Na ordem sequencial, cada signatário é liberado quando o anterior conclui: o comprador assina primeiro, depois o fiador e por último quem responde pela loja. Se a ordem não importar, o fluxo paralelo envia o convite para todos ao mesmo tempo.

Um contrato de venda assinado eletronicamente tem validade jurídica?

Sim: contratos entre particulares podem ser assinados eletronicamente com amparo na MP 2.200-2/2001. O Signater produz assinatura eletrônica avançada baseada em certificado digital, no padrão PAdES. Em uma disputa ou cobrança, o arquivo certificado reúne as evidências de quem assinou, quando e com quais validações.

Contrato de fornecimento de 3 anos continua válido lá na frente?

Sim: com a validação de longo prazo, a assinatura permanece verificável anos depois, mesmo com certificados expirados. É o LTV, incluído nos planos Business e Enterprise.

O representante fecha na loja do cliente?

Fecha: o contrato sai pelo celular, o lojista assina na hora com o código recebido e, se você ativar, a geolocalização registra onde a assinatura aconteceu.

Pessoas em frente a um laptop analisando sua tela

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