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Serviços

Feche contratos, formalize propostas e receba aceites de entrega com assinatura eletrônica: o cliente assina pelo link, de onde estiver. Para consultorias, agências, escritórios e empresas de serviços que vivem de proposta, contrato e prazo.

Mesa de reunião com pessoas assistindo a uma apresentação de negócios em uma tela

Os documentos do ciclo de um serviço

Da proposta ao encerramento: o que consultorias, agências e empresas de serviços mais colocam para assinar.

Propostas comerciais

O cliente registra um aceite formal sobre valores, entregas e condições, em vez de um ok perdido na conversa.

Contratos de prestação de serviços

O documento que sustenta a relação: partes, escopo, SLA e condições de pagamento assinados por quem contrata e por quem executa.

Contratos de retainer

Para o cliente de mensalidade, o retainer fixa banco de horas, entregas previstas e valor do fee, e a renovação não depende de memória.

Aditivos contratuais

O escopo cresceu, o prazo mudou, o valor foi revisto? O aditivo formaliza a alteração sem reabrir o contrato original.

Ordens de serviço

Cada trabalho dentro do contrato guarda a própria autorização, com serviço, valor e data aprovados pelo cliente por escrito.

Aceites de entrega

Entregou, o cliente conferiu e assinou: o aceite fecha a etapa e dá lastro à fatura que vem depois.

NDAs de projeto

Briefing, números e acessos do cliente só circulam depois que todos os envolvidos no projeto assinaram a confidencialidade.

Distratos

Quando o serviço termina fora do previsto, o distrato documenta o encerramento e as condições de saída que as partes aceitaram.

Da proposta aceita ao contrato assinado no mesmo dia

O fechamento típico de uma prestadora de serviços dentro do Signater, em quatro passos.

  1. A proposta sai para aceite

    Você publica o envelope com a proposta e o cliente recebe o link por e-mail ou WhatsApp. O aceite dele entra no histórico do envelope, com data e hora.

  2. O contrato nasce do template

    Aprovado o escopo, você preenche cliente, valores e prazo em um formulário de tela única e o contrato de prestação é gerado na hora.

  3. O cliente assina no mesmo dia

    Sem imprimir, sem reunião extra: ele valida o código recebido por e-mail ou WhatsApp e assina pelo navegador, de onde estiver.

  4. O lembrete cobra quem falta

    Se o cliente ou um sócio deixar para depois, os lembretes automáticos cobram a assinatura pendente enquanto você cuida do próximo projeto.

Quem assina é quem fechou o negócio

Fatores de identidade configurados por signatário. Cada validação registrada entra como evidência na trilha de auditoria do envelope.

Código por e-mail

Um código de 6 dígitos chega ao e-mail cadastrado do cliente e é exigido no momento de assinar: rotina simples para quem passa o dia na caixa de entrada.

Código por WhatsApp

A negociação já vive no WhatsApp? O código de confirmação chega no mesmo aplicativo, via Meta Cloud API com modelos pré-aprovados.

Senha do emissor

Você define uma senha e a combina com o cliente na reunião de fechamento. A assinatura só avança com a senha correta.

Os nove fatores disponíveis, da selfie com prova de vida à validação por PIX, estão na página de Validação de identidade

Os recursos que fazem esse fluxo rodar

Cada card abre a página completa do recurso, com o funcionamento em detalhe.

Feito para integrar

Proposta aceita no CRM dispara o contrato pela API; o fechamento volta por webhook e o funil anda sozinho.

Perguntas frequentes

Posso enviar a proposta e o contrato no mesmo envelope?

Sim. Um envelope reúne vários documentos e vários signatários em um único fluxo de assinatura: você envia uma vez e o cliente assina tudo junto. Os limites acompanham o plano: até 20 documentos por envelope no Starter, até 50 no Business e sem limite no Enterprise.

O que eu faço quando o cliente enrola para assinar?

Lembretes automáticos cobram quem ainda não assinou, sem trabalho manual, e você pode reenviar o convite para destravar um fechamento específico. Se quiser um prazo firme, defina uma data-limite: o envelope não concluído até lá expira automaticamente, e a proposta não fica aberta por tempo indeterminado.

Como mantenho o histórico de um contrato que ganhou aditivos?

Com cofres: crie um por cliente ou por projeto e cada envelope nasce no cofre que você escolher, então contrato, aditivos e aceites ficam no mesmo lugar. Cada envelope concluído gera um arquivo certificado próprio com o histórico completo de quem assinou e como. Assim, cada alteração do contrato carrega as próprias evidências.

Contrato de prestação de serviços assinado eletronicamente tem validade jurídica?

Sim: com amparo na MP 2.200-2/2001, contratos por instrumento particular podem ser assinados eletronicamente. O Signater produz assinatura eletrônica avançada baseada em certificado digital, no padrão PAdES, e as validações de identidade de cada signatário ficam registradas na trilha de auditoria do envelope.

E se o cliente recusar a proposta?

A recusa vira evento registrado: você é notificado na hora, o envelope encerra com a trilha completa e a próxima negociação parte do histórico, não do zero.

Os sócios aprovam antes de o cliente assinar?

Sim: a ordem sequencial define quem assina primeiro, e o cliente só recebe a vez depois da aprovação interna concluída.

Meu cliente precisa criar conta ou instalar algo para assinar?

Não. Ele recebe o convite por e-mail, SMS ou WhatsApp, abre o documento no navegador e assina depois de validar a identidade com os fatores que você configurou. Sem aplicativo, sem cadastro e sem certificado digital obrigatório.

Pessoas em frente a um laptop analisando sua tela

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